Fornecedores de desempenho
EXPOSIÇÃO:
FUNDI-TROF, S.L. definiu os critérios a seguir na avaliação inicial, seleção, acompanhamento do desempenho e reavaliação dos fornecedores externos, de forma a verificar a sua adequação para o fornecimento ou trabalho realizado de acordo com os requisitos de Qualidade e Ambientais estabelecidos.
AVALIAÇÃO DE FORNECEDORES:
Ao Gestor de Sistemas e Gestão cabe seleccionar e avaliar os fornecedores, determinando a sua capacidade para cumprir os requisitos de Qualidade e Ambiente, que a FUNDI-TROF, S.L. estabeleceu para seus produtos e serviços.
A aprovação do fornecedor está sujeita ao cumprimento de qualquer um dos seguintes critérios de avaliação:
- Fornecimento de uma certificação de Qualidade e Gestão Ambiental
- Pedido ou (serviço / trabalho) em teste
- Oportunidade ou estratégica
- Dados historicos
MONITORAMENTO DE DESEMPENHO DO FORNECEDOR:
Todos os fornecedores aprovados são avaliados continuamente com base nos resultados das inspeções no recebimento dos suprimentos ou no acompanhamento dos trabalhos executados.
No caso de um incidente, o Arquivo de Incidentes deste fornecedor aprovado será aberto onde o responsável pela avaliação e monitoramento dos fornecedores anota o incidente, data em que ocorreu, categoria da falha (MENOR / GRAVE), número do INC se necessário e o número da ação corretiva, se também aplicável.
A categoria do incidente será aplicada de acordo com a gravidade do incidente ou desvio produzido:
LEVE: o incidente não prejudica o desenvolvimento normal dos trabalhos da FUNDI-TROF, S.L .. O Departamento de Administração documenta no arquivo do fornecedor, podendo tomar ações corretivas se necessário.
Para as infrações muito pequenas, nenhuma ação especial é necessária, além da resolução do incidente, exceto se forem repetitivas que assumirão o caráter de grave.
GRAVE: o incidente gera atrasos e / ou alterações importantes nos processos. O Departamento de Administração documenta em Relatório de Não Conformidades (INC), além de incluí-lo no cadastro do fornecedor. Além disso, ações corretivas podem ser tomadas, incluindo:
- Informar o fornecedor da ofensa e as consequências da mesma
- Estabeleça critérios de inspeção de fornecedores mais rígidos
- Rejeitar o provedor
REAVALIAÇÃO DO FORNECEDOR:
A reavaliação dos fornecedores aprovados é efectuada com uma frequência máxima anual, para verificar se continuam adequados às necessidades do Sistema de Gestão Integrado estabelecido pela FUNDI-TROF, S.L.:
- A documentação de avaliação de fornecedores é revisada anualmente para atualização (caducidade de certificados, etc.).
- Por outro lado, e em função dos incidentes cometidos e da eficácia das ações corretivas tomadas com os fornecedores ao longo do ano, será tomada a decisão de:
- Continue com o provedor, se o número de faltas graves for menor que 3 e o número de faltas menores for menor que 8.
- Rejeitar o fornecedor (quando houver outros fornecedores no mercado que o possam substituir), se o número de avarias graves for superior a 3 e / ou o número de avarias ligeiras for superior a 8.
- Estabelecer ações corretivas para o fornecedor, ao lidar com fornecedores únicos.
Uma vez realizada a reavaliação, proceder-se-á conforme o caso:
- FORNECEDORES APROVADOS: se a decisão for de continuar com o fornecedor, a data da reavaliação constará no cadastro do fornecedor. Da mesma forma, se for aprovado, mas for decidida a adoção de medidas corretivas em função dos incidentes anteriores, o seu número será anotado no cadastro do fornecedor.
- FORNECEDORES REJEITADOS: se for tomada a decisão de rejeitar o fornecedor devido aos incidentes, será anotado no arquivo do fornecedor correspondente como “Rejeitado”, e será eliminado da lista de fornecedores aprovados.
Fornecedores que no triênio não forneceram insumos / obras para a FUNDI-TROF, S.L. Eles terão alta, e uma nova avaliação será necessária para constar na lista de fornecedores aprovados.
