Desempeño Proveedores
EXPOSICIÓN:
FUNDI-TROF, S.L. tiene definido los criterios a seguir para la evaluación inicial, la selección, el seguimiento del desempeño y la reevaluación de proveedores externos, con el fin de verificar su aptitud para el suministro o trabajos realizados acorde a los requisitos de Calidad y Medio Ambientales establecidos.
EVALUACIÓN DE PROVEEDORES:
El Responsable de Sistemas y Gerencia son los encargados de realizar la selección y evaluación de los proveedores, determinando su capacidad para cumplir con los requisitos de Calidad y Medio Ambiente, que FUNDI-TROF, S.L. tiene establecido para sus productos y servicios.
La aprobación de los proveedores está sujeta al cumplimiento de alguno de los siguientes criterios de evaluación:
- Disposición de una certificación de Calidad y Gestión Ambiental
- Pedido o (servicio/trabajo) a prueba
- Oportunidad o estratégicos
- Datos históricos
SEGUIMIENTO DEL DESEMPEÑO DE PROVEEDORES:
Todos los proveedores aprobados son evaluados de forma continua sobre la base de los resultados de las inspecciones en recepción de los suministros o mediante el control de los trabajos ejecutados.
En el caso de una incidencia, se abrirá la Ficha de Incidencias de este proveedor aprobado donde el responsable de la evaluación y seguimiento de los proveedores anota la incidencia, fecha en que se ha producido, categoría de la falta (LEVE/GRAVE), número de INC en caso de ser necesario y el número de la acción correctiva si también procede.
La categoría de la incidencia se aplicará según la gravedad de la incidencia o desviación producida:
LEVE: la incidencia no afecta al normal desarrollo de los trabajos de FUNDI-TROF, S.L.. El Departamento de Administración lo documenta en la ficha del proveedor, pudiendo tomar si caben acciones correctivas.
Para faltas muy leves no es necesaria una actuación especial, aparte de la resolución de la incidencia, excepto si son repetitivas que tomarán el carácter de graves.
GRAVE: la incidencia genera retrasos y/o alteraciones importantes en los procesos. El Departamento de Administración lo documenta en un Informe de no-conformidad (INC) además de incluirlo en la ficha del proveedor. Además, se podrán tomar acciones correctivas, entre las que cabe:
- Informar al proveedor de la falta cometida y de las consecuencias de la misma
- Establecer criterios más estrictos de inspección al proveedor
- Rechazar al proveedor
REEVALUACIÓN DE PROVEEDORES:
La reevaluación de los proveedores aprobados se realiza con una periodicidad máxima anual, para comprobar que éstos siguen siendo adecuados a las necesidades del Sistema de Gestión Integrado establecido por FUNDI-TROF, S.L.:
- Anualmente se revisa la documentación de la evaluación de proveedores, con objeto de actualizar la misma (caducidad de certificados, etc).
- Por otro lado y en función de las incidencias cometidas y de la eficacia de las acciones correctivas tomadas con los proveedores a lo largo del año, se tomará la decisión de:
- Continuar con el proveedor, si el número de faltas graves es menor de 3 y el número de faltas leves es menor de 8.
- Rechazar al proveedor (cuando existan otros proveedores en el mercado que puedan sustituirle), si el número de faltas graves es mayor de 3 y/o el número de faltas leves es mayor de 8.
- Establecer acciones correctivas para el proveedor, cuando se trate de proveedores únicos.
Una vez realizada la reevaluación, se procederá de la siguiente forma según el caso:
- PROVEEDORES APROBADOS: si la decisión tomada es seguir con el proveedor, se anotará en la ficha del proveedor la fecha de la reevaluación. Del mismo modo, si se aprueba pero se decide tomar medidas correctivas debido a las incidencias anteriores, se anotará su número en la ficha del proveedor.
- PROVEEDORES RECHAZADOS: si se toma la decisión de rechazar al proveedor por las incidencias cometidas, se anotará en la correspondiente ficha del proveedor como “Rechazado”, y se eliminará de la lista de proveedores aprobados.
Los proveedores que en el periodo de tres años no hayan realizado suministros/trabajos a FUNDI-TROF, S.L. serán dados de baja, y será preciso una nueva evaluación para ser incluidos en la relación de proveedores aprobados.
